如果你找一家装修公司给你量了房出了报价,想要把这份报价单拿回去研究研究,90%以上的机率是行不通的。
装修谈判注意哪些问题 ,找的装修公司怕给你报价表呢?
– 年 轻 人 的 第 一 次 好 装 修 –
一
如果你找一家装修公司给你量了房出了报价,想要把这份报价单拿回去研究研究,90%以上的机率是行不通的。
没有几个装修公司愿意在不确定你是否找他们装修的情况下,把报价单发给你。
为什么呢?
一是怕你拿去比较。装修材料千差万别,装修工艺流程每家也各不相同,报价项目数十上百项,所以初次装修的业主拿到报价普遍是蒙的。既然看不懂,那就只看总价了,哪家总价低、说得好,就选哪家。所以大多数装修公司把报价视为商业秘密,在前期没有缴纳费用的时候一般不会给你报价单。
二是有些公司的报价有猫腻,经不起详细推敲。比如为了控制总价,故意不把施工项目列完,等签约以后再慢慢增项;比如故意不写材料品牌规格,这样就有灵活的压缩成本空间;或者有些地方明显的价格高、甚至错报,这样漏洞百出的报价单就更不可能让你拿走了。
三是担心你把报价拿到别的公司去,被同行效仿、挑刺,或拿着方案报价直接找施工队做了,不再找装修公司,装修设计图纸也是一样的道理。
这就是装修公司普遍不会把报价单交给你的原因,有些原因看起来可以理解,但本质上,传统装修赚的还是信息不透明的钱,既然不透明,当然不敢公之于众了。
二
很多初次接触淘房好装的业主会问,你们和其他装修公司有什么区别?
明显的区别,就是我们敢于把报价单发给任何未曾蒙面的业主。
表面看这是一个简单的动作,不就发份报价嘛,但就像前面所讲的那样,就是这个动作,意味着把自己的一切都公之于众了。你用的什么材料品牌、规格型号、施工工艺、价格计算方式……全都被业主甚至竞争对手掌握。
经过初步沟通后,我们报价毫无保留地发给业主
我们这样做,确实吃了不少亏。
有些业主拿着报价去比较,在没了解详细内容的情况下,觉得我们比别人高一大截;有些业主在别人故意误导下,认为我们的报价不合理、有猫腻。
还有些业主发了报价后,再也没音讯了……
但我们还是坚持这样做。敢于把一切大胆放在阳光下,我们有这样的信心,也是我们作为互联网企业的与生俱来的价值观。
我们家也有小孩子,自己装房子也用的这些材料,所以我们不怕别人说我们材料用得不好、不环保;我们把材料品牌、规格、型号和工艺全部罗列得一清二楚,不怕有偷梁换柱的嫌疑;我们把价格做到最合理、最有性价比,同等条件下不怕任何比较!
更关键的是,互联网这么发达了,干嘛非得要业主东奔西跑、像间谍一样到处比价?通过网络发过去,对于我们和业主都节约了宝贵时间。就算业主最后没有选择我们,至少业主也拿到了一个有价值的参考样本。
传统装修和互联网装修最大的不同,就是思维方式上的差异。
所以更多的业主选择相信我们。
人与人之间就是这样,越是开诚布公、相互理解,就越容易取得信任。装修行业一直以来不得人心,就是因为很多公司没有真正站在业主的角度思考。我经常和团队成员讲,当不知道如何做好服务时,就问一问:假如这套房子是自己的,你会怎样?
三
我们对于阳光报价的底气,还有一个因素,就是报价方式的彻底不同。
传统的报价,正规一些的,会详细列出每一个施工项目的主材、辅料、人工价格,再乘以施工数量,得出这项的总价。
一份报价单由数十项施工项目组成,每个项目还细分不同的规格,例如:4平方电线的是多少钱一米,2.5平方是多少钱一米,开槽的要多少钱一米,不开槽的要多少钱一米,弱电又是多少钱一米,排水管多少钱一米,底盒多少钱一个,插座多少钱一个等等,不同规格不同数量不同处理方式,价格都不一样。
常规的装修报价单,按项计费(点击放大)
水电改造一般只是预收
这种报价方式本身没什么问题,按照施工项目收费,想来也挺合理的,但作为一个初次装修的新手,看着密密麻麻的数字,真是头大。
关键问题是这种报价方式,不懂的业主容易吃哑巴亏。
为什么这么说呢?一是因为施工项目太多太细,一般人根本看不出里面的数量是否多报了,有些公司就在这里面故意多报吃差价;二是目前水电改造部分普遍采取预收费的方式,但实际用多少在签合同时并不知道,等到改出来往往大大超出预算。
更有甚者,有些公司在报价单上故意漏报一些项目,以低价吸引签约。等入场后,再告诉你这里需要加一点,那里需要加一点,最后实际支付价格比合同价高出一大截。
装修过程中很多扯皮的事情,就是因为价格问题引起的。
我们希望简化这个过程。即能让用户看得懂、把每个项目看清楚,同时又保证施工过程中没有这样那样的增加项。
经过仔细测算,我们把装一套房子普遍需要用到的施工项目,打了个包,报价329元/平米。
淘房好装报价单,不限数量,管够(点击放大)
在我们的基础报价单里,注明了材料的品牌、规格、施工工艺,但没有施工数量,换句话说,总价恒定,不限制数量。
这样对业主有什么好处呢?好处非常大,一是不需要去计算装修公司测量的工程数量有没有出入,反正家里全部搞定就这么多钱。二是常规的所有施工项目都包含在里面(包括水电改造),真正做到报价即决算价,彻底杜绝传统报价里恶意漏项、施工过程中增项的弊病。
比如:有的业主卧室需要三控开关,没问题,加!有的业主水槽下要加插座,没问题,加!有的业主要加高防水,没问题,做!而这些都不需要增加费用。
但有些业主又会觉得这样的方式过于笼统,没有按项计价,谁知道你这个价格是怎么得来的?会不会有更大的猫腻?
我们也一直在思考应该如何向业主解释,曾经举过这样一个例子,就像去酒店吃自助餐,68元/人,管饱,酒水另算。我们不会去想,为什么是68元?这68元是如何计算得来的?为什么不按实际食用计价?为什么有些菜品要单独计费?理解了这些,再理解淘房好装的价格逻辑,估计就容易明白了。
自助餐:标准化收费 个性需求单独收费
把确定性留给业主,把不确定性留给我们,这是淘房好装基于价格的服务创新。
实际上,按照我们的价格体系算出来的总价,同等工艺用料下,不会比传统报价高,那些看上去比较低的报价,无一例外的没有包含浮动最大的水电改造部分(详细参考前几天的推送文章:为什么我们不做低价装修?)。
若加上水电改造费用、加上管理费、垃圾清运费、成品保护费等各项杂费,用料更低端、总价比我们更高端,是大概率**。
我们正在用一点一滴的改进和优化,来让装修行业更阳光。所以,你愿意信任我,我就愿意把报价发给你。
装修就是这么简单。
如何与装修公司谈判?
和装修公司谈判前首先要确认你的装修方式:半包、全包或者小半包,另外预算也要做到心里有底。最好可以在选择的时候,和装修公司说去他们的施工现场看看,施工现场是最能反映出一个装修公司资质,例如施工是否规范、工人是否好沟通等。建议多对比几家,有比较后综合挑选。也可以多预约几家装修公司上门测量设计出报价等。
自己的装修风格和女朋友的不和?
非常感谢,我是装修工程达人,一直从事装修维修行业,刚好可以回答你的问题。
我们经常会处理到这种问题,一家五口的眼光都不一样,我们整个装修进行下来,说真心,真的好累,一个人一个想法,装上去拆下来,在装上去,在拆下来,还好是我们装修,中间没加一分钱,最后他们实在不好意思了,就听一个的意见,谁出钱,谁说的算。
建议两人,听设计的,因为他们专业一点,当然了要确定设计整体做得还行。
装修客户与设计师有哪些沟通技巧?
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。下面一起来了解下装修客户与设计师的沟通技巧。(以下文章由中至信家具小编提供)
装修客户与设计师的沟通技巧 与设计师沟通方案的好处
一、客户与设计师的沟通技巧
确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次**,客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划,比如装修方面的预备支出,设备设施方面的预备支出等等,以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性,将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣 机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规 格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款 式、材料、颜色等。
收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格,客户可收集一些居室装饰范例的书籍,将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师,供其参考。
了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解,并对装饰建材的种类有大致的识别,为设计师在选材上提供依据。
尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情,客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解,这样更有得设计构思的顺利进行。 了解设计个性。除了对居室本身的关注,客户也需要了解一下设计师的成果和风格,以便于正确选择设计师。
二、设计师与客户的沟通技巧
争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。
了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金情况,才能在有了限的预算下,发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和文件次**。因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。
当好客户的省钱顾问。向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
三、如何与设计师合作
居室装饰装修前需要进行设计,选择设计师应该是十分重要的。你同设计师之间的合作就显得非常重要。几个需要注意的重点问题。
首先作为居室的主人,要尽量提出自己的想法和要求,最好对于一些细节,有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排,是否要惊动房间的面积等等,这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的,所以你在向设计师提出要求之前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局,一旦设计师设计好了再要全盘否定,重新来过,无论对于设计师,还是屋主都是比较麻烦的事情。
其次,尊重设计师,放手让他去做,切忌盲目追风。比如看到东家的浮雕好,要照样搬来,看到西家的吧台酒柜不错,也要弄上一个,这样就会干扰设计师的创作,最后设计出来的东西,双方都不会满意。一旦屋主与设计师之间对于某个设计产生矛盾,屋主应当尽量听取设计师的意见,而不要固执己见,毕竟设计师的设计眼光要比你专业得多。当然屋主应当尽可能地把自己的想法传递给设计师,让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必需指出的一点就是,既然请了设计师,此时设计师时你的家人是为了实现一个共同的目标,即创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师,相信他,放手让他去做,这样他才能做出一个好的设计来。
第三,在设计师完成初稿以后,你同家里人应不仔细审看研究,随后提出修改意见,再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间,以免日后返工费时费工费料,一旦图纸确定了,接下来就是按图施工,屋主就不能改动施工要求,因为这时改动一处,往往会影响全局,影响设计风格,万一必须修改变动也一定要征得设计师的同意,通过设计师作修改,还可以保持设计风格的一致性。
四、如何发掘你的愿望,提供设计条件
居室设计不单单是设计师的事,要获得令屋主满意的设计方案,没有屋主的配合,几乎无法完成设计任务。屋主向设计师提供设计愿望和必要的设计条件,是设计成功的前提,当然好的设计师是个善于发掘屋主“想象”的行家,每一个屋主都会想象自己未来新居将装饰成什么样,净如何展现它的功能,怎样显现漂亮舒适,这种想象当然只是一种朦朦胧胧的意识,却又难以具体诉说出来,而正是非曲直种潜意识,却是设计师灵感的来源。
因此,在让设计师设计之前,你能同家人多多酝酿,展开想象的翅膀,把在家用电器中一幕幕最得意、最快乐、最幸福、最美好的情景回忆起来,简要地记录下来,同时充分发掘未来值得你怦然心动、能令你陶醉的场景是什么样子,把它描述出来,然后告诉你的设计师,让他来帮助你完善或延伸你的想象,并使那些还难以诉说清楚的场景能够“物化”成现实的场景,如果能在设计师设计初稿以后,再经过同你的反复推敲修改,就一定能够获得令你满意的设计稿,这样的设计也一定会是个性化的设计,是成功的设计。
设计前屋主要为设计师提供一些基本资料,包括家庭人口、性别、年龄,每间房屋的使用要求,各人的爱好等等,不要提供准备添置设备的品种、型号、规格和颜色;插座、开关、电视机、音响、电话等日后摆放的位置;想要留用原有家具的尺寸、材料、款式、颜色等;家庭主妇的身高、她所喜爱的颜色,习惯于使用左手还是右手等;以及你们不喜欢的格调(包括造型、布置、颜色),不喜欢那些材料和颜色,将来准备选择什么样的家具,还有在生活上有什么特殊要求等等,有条件的放最好都详细写给设计师,这些条件都是设计师在设计中必须掌握的基本素材,这样,他设计出来的方案才能符合你们家庭的“口味”。屋主在设计过程中应当学会同设计师进行和谐的沟通。
五、面对面与设计师沟通的6大好处
1.面对面沟通,细节不遗漏
此前曾有业主向小兔反映,装修完之后才发现忽略了设计报价中的环节,导致自己花了冤枉钱,更是直言其实方案报价根本没有留心看,甚至有些业主根本看不懂方案报价!如果业主对报价有疑问,就应该面对面与设计师多沟通,比如某个材料价格为什么高于预期、用另一个材质会不会更省预算……诸如此类的问题都可以通过与设计师当面沟通得到解决!
2.双方建立信任关系便以日后共同解决问题
一个装修过程可出现的突发问题可谓超乎很多业主想象,从设计之初到设计成品落地的过程,如果能与设计师保持良好沟通,建立相互信任、尊重的合作关系,会让整个装修过程事半功倍呢。更何况在定方案报价这种重要环节更是不可忽略。
3.疑难问题及时得到解决
作为一个专业设计师,对材料及价格都了如指掌,在双方沟通过程,业主可以就自己的疑问,得到及时提问解决的过程。
4.能细化装修需求
要完成一个个性化的家居设计,需要业主和设计师紧密配合,业主应和设计师多沟通,告诉设计师自己的兴趣、个性、职业、生活,通过与设计师的充分交流,内心隐约的审美情趣会一点点的展现。装修过程中设计师会重点地进行表达。让最后的落地设计最大化地符合你的梦想之家。有些设计师还会推心置腹地为业主多思考需求,便以方案改进。
5.推进施工期时间
设计是一种非常具体直观的工作,如果把业主的需求语言翻译成具体设计,一方面考验业主的表达能力,另一方面又考验设计师的理解、启发和咨询能力。往往设计师给的第一稿、第二稿,甚至若干稿都不能让业主满意,最后不是一拍两散就是免强接受。多面对面沟通能让信息有效地传达,推进整个施工期的进行时间。
6.减少施工猫腻
很多时候业主都是通过装修公司的设计师进行装修设计和报价,虽然这种情况不多,可是难免会有些设计师为了后续施工团队的利益最大化而在报价中隐藏猫腻,面对面沟通的过程,能让业主的疑问得到解决以及更清楚整个施工过程细节,能减少后续施工猫腻的发生。
找熟人装修怎么还价?
其实还价的过程就是一个谈判的过程,找熟人装修更是一门学问。装修在拿到报价单的时候,不能只看到最后的预算金额后,就简简单单的做出判断是贵了还是便宜了。
如果你一拿到报价单看到后,第一个关心的不应该是价格,而是其报价中使用的材料和设计的方案。
装修材料的选择则是装修成本中参考因素,所以,还价应该是在材料和设计上。
装修谈判注意哪些问题 ,找的装修公司怕给你报价表呢?
– 年 轻 人 的 第 一 次 好 装 修 –
一
如果你找一家装修公司给你量了房出了报价,想要把这份报价单拿回去研究研究,90%以上的机率是行不通的。
没有几个装修公司愿意在不确定你是否找他们装修的情况下,把报价单发给你。
为什么呢?
一是怕你拿去比较。装修材料千差万别,装修工艺流程每家也各不相同,报价项目数十上百项,所以初次装修的业主拿到报价普遍是蒙的。既然看不懂,那就只看总价了,哪家总价低、说得好,就选哪家。所以大多数装修公司把报价视为商业秘密,在前期没有缴纳费用的时候一般不会给你报价单。
二是有些公司的报价有猫腻,经不起详细推敲。比如为了控制总价,故意不把施工项目列完,等签约以后再慢慢增项;比如故意不写材料品牌规格,这样就有灵活的压缩成本空间;或者有些地方明显的价格高、甚至错报,这样漏洞百出的报价单就更不可能让你拿走了。
三是担心你把报价拿到别的公司去,被同行效仿、挑刺,或拿着方案报价直接找施工队做了,不再找装修公司,装修设计图纸也是一样的道理。
这就是装修公司普遍不会把报价单交给你的原因,有些原因看起来可以理解,但本质上,传统装修赚的还是信息不透明的钱,既然不透明,当然不敢公之于众了。
二
很多初次接触淘房好装的业主会问,你们和其他装修公司有什么区别?
明显的区别,就是我们敢于把报价单发给任何未曾蒙面的业主。
表面看这是一个简单的动作,不就发份报价嘛,但就像前面所讲的那样,就是这个动作,意味着把自己的一切都公之于众了。你用的什么材料品牌、规格型号、施工工艺、价格计算方式……全都被业主甚至竞争对手掌握。
经过初步沟通后,我们报价毫无保留地发给业主
我们这样做,确实吃了不少亏。
有些业主拿着报价去比较,在没了解详细内容的情况下,觉得我们比别人高一大截;有些业主在别人故意误导下,认为我们的报价不合理、有猫腻。
还有些业主发了报价后,再也没音讯了……
但我们还是坚持这样做。敢于把一切大胆放在阳光下,我们有这样的信心,也是我们作为互联网企业的与生俱来的价值观。
我们家也有小孩子,自己装房子也用的这些材料,所以我们不怕别人说我们材料用得不好、不环保;我们把材料品牌、规格、型号和工艺全部罗列得一清二楚,不怕有偷梁换柱的嫌疑;我们把价格做到最合理、最有性价比,同等条件下不怕任何比较!
更关键的是,互联网这么发达了,干嘛非得要业主东奔西跑、像间谍一样到处比价?通过网络发过去,对于我们和业主都节约了宝贵时间。就算业主最后没有选择我们,至少业主也拿到了一个有价值的参考样本。
传统装修和互联网装修最大的不同,就是思维方式上的差异。
所以更多的业主选择相信我们。
人与人之间就是这样,越是开诚布公、相互理解,就越容易取得信任。装修行业一直以来不得人心,就是因为很多公司没有真正站在业主的角度思考。我经常和团队成员讲,当不知道如何做好服务时,就问一问:假如这套房子是自己的,你会怎样?
三
我们对于阳光报价的底气,还有一个因素,就是报价方式的彻底不同。
传统的报价,正规一些的,会详细列出每一个施工项目的主材、辅料、人工价格,再乘以施工数量,得出这项的总价。
一份报价单由数十项施工项目组成,每个项目还细分不同的规格,例如:4平方电线的是多少钱一米,2.5平方是多少钱一米,开槽的要多少钱一米,不开槽的要多少钱一米,弱电又是多少钱一米,排水管多少钱一米,底盒多少钱一个,插座多少钱一个等等,不同规格不同数量不同处理方式,价格都不一样。
常规的装修报价单,按项计费(点击放大)
水电改造一般只是预收
这种报价方式本身没什么问题,按照施工项目收费,想来也挺合理的,但作为一个初次装修的新手,看着密密麻麻的数字,真是头大。
关键问题是这种报价方式,不懂的业主容易吃哑巴亏。
为什么这么说呢?一是因为施工项目太多太细,一般人根本看不出里面的数量是否多报了,有些公司就在这里面故意多报吃差价;二是目前水电改造部分普遍采取预收费的方式,但实际用多少在签合同时并不知道,等到改出来往往大大超出预算。
更有甚者,有些公司在报价单上故意漏报一些项目,以低价吸引签约。等入场后,再告诉你这里需要加一点,那里需要加一点,最后实际支付价格比合同价高出一大截。
装修过程中很多扯皮的事情,就是因为价格问题引起的。
我们希望简化这个过程。即能让用户看得懂、把每个项目看清楚,同时又保证施工过程中没有这样那样的增加项。
经过仔细测算,我们把装一套房子普遍需要用到的施工项目,打了个包,报价329元/平米。
淘房好装报价单,不限数量,管够(点击放大)
在我们的基础报价单里,注明了材料的品牌、规格、施工工艺,但没有施工数量,换句话说,总价恒定,不限制数量。
这样对业主有什么好处呢?好处非常大,一是不需要去计算装修公司测量的工程数量有没有出入,反正家里全部搞定就这么多钱。二是常规的所有施工项目都包含在里面(包括水电改造),真正做到报价即决算价,彻底杜绝传统报价里恶意漏项、施工过程中增项的弊病。
比如:有的业主卧室需要三控开关,没问题,加!有的业主水槽下要加插座,没问题,加!有的业主要加高防水,没问题,做!而这些都不需要增加费用。
但有些业主又会觉得这样的方式过于笼统,没有按项计价,谁知道你这个价格是怎么得来的?会不会有更大的猫腻?
我们也一直在思考应该如何向业主解释,曾经举过这样一个例子,就像去酒店吃自助餐,68元/人,管饱,酒水另算。我们不会去想,为什么是68元?这68元是如何计算得来的?为什么不按实际食用计价?为什么有些菜品要单独计费?理解了这些,再理解淘房好装的价格逻辑,估计就容易明白了。
自助餐:标准化收费 个性需求单独收费
把确定性留给业主,把不确定性留给我们,这是淘房好装基于价格的服务创新。
实际上,按照我们的价格体系算出来的总价,同等工艺用料下,不会比传统报价高,那些看上去比较低的报价,无一例外的没有包含浮动最大的水电改造部分(详细参考前几天的推送文章:为什么我们不做低价装修?)。
若加上水电改造费用、加上管理费、垃圾清运费、成品保护费等各项杂费,用料更低端、总价比我们更高端,是大概率**。
我们正在用一点一滴的改进和优化,来让装修行业更阳光。所以,你愿意信任我,我就愿意把报价发给你。
装修就是这么简单。
如何与装修公司谈判?
和装修公司谈判前首先要确认你的装修方式:半包、全包或者小半包,另外预算也要做到心里有底。最好可以在选择的时候,和装修公司说去他们的施工现场看看,施工现场是最能反映出一个装修公司资质,例如施工是否规范、工人是否好沟通等。建议多对比几家,有比较后综合挑选。也可以多预约几家装修公司上门测量设计出报价等。
自己的装修风格和女朋友的不和?
非常感谢,我是装修工程达人,一直从事装修维修行业,刚好可以回答你的问题。
我们经常会处理到这种问题,一家五口的眼光都不一样,我们整个装修进行下来,说真心,真的好累,一个人一个想法,装上去拆下来,在装上去,在拆下来,还好是我们装修,中间没加一分钱,最后他们实在不好意思了,就听一个的意见,谁出钱,谁说的算。
建议两人,听设计的,因为他们专业一点,当然了要确定设计整体做得还行。
装修客户与设计师有哪些沟通技巧?
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受,都希望与客户的交易谈判获得成功,并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价,而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解,使顾客对设计师对公司同时失去信心。下面一起来了解下装修客户与设计师的沟通技巧。(以下文章由中至信家具小编提供)
装修客户与设计师的沟通技巧 与设计师沟通方案的好处
一、客户与设计师的沟通技巧
确定投资意向。为了议题准确了解您装修的档次**,客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划,比如装修方面的预备支出,设备设施方面的预备支出等等,以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性,将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣 机等的摆放位置。说明准备添置之厨卫设备的品牌、规 格、型号和颜色等。说明准备选购的家具及原有家具的款 式、材料、颜色等。
收集相关资料。为了确定自己居室装修的风格,客户可收集一些居室装饰范例的书籍,将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师,供其参考。
了解家庭装修运作程序。客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解,并对装饰建材的种类有大致的识别,为设计师在选材上提供依据。
尊重和理解设计师的劳动。为了使每一例家庭装修都激发出设计师最高的创造热情,客户可以在与设计师的沟通中对其劳动成果表示尊重和理解,这样更有得设计构思的顺利进行。 了解设计个性。除了对居室本身的关注,客户也需要了解一下设计师的成果和风格,以便于正确选择设计师。
二、设计师与客户的沟通技巧
争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路,找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。
了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金情况,才能在有了限的预算下,发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和文件次**。因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。
当好客户的省钱顾问。向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
三、如何与设计师合作
居室装饰装修前需要进行设计,选择设计师应该是十分重要的。你同设计师之间的合作就显得非常重要。几个需要注意的重点问题。
首先作为居室的主人,要尽量提出自己的想法和要求,最好对于一些细节,有详细的要求。你要考虑每个房间的功能和布局安排,是否要惊动房间的面积等等,这些要求必须是在设计师开始着手设计之前就全部提出来的,所以你在向设计师提出要求之前必须同你的家人仔细商量每一间居室的功能和布局,一旦设计师设计好了再要全盘否定,重新来过,无论对于设计师,还是屋主都是比较麻烦的事情。
其次,尊重设计师,放手让他去做,切忌盲目追风。比如看到东家的浮雕好,要照样搬来,看到西家的吧台酒柜不错,也要弄上一个,这样就会干扰设计师的创作,最后设计出来的东西,双方都不会满意。一旦屋主与设计师之间对于某个设计产生矛盾,屋主应当尽量听取设计师的意见,而不要固执己见,毕竟设计师的设计眼光要比你专业得多。当然屋主应当尽可能地把自己的想法传递给设计师,让他能够参考你的建议互相“妥协”。这里有必需指出的一点就是,既然请了设计师,此时设计师时你的家人是为了实现一个共同的目标,即创作出一个新颖、个性的“家”。尊重设计师,相信他,放手让他去做,这样他才能做出一个好的设计来。
第三,在设计师完成初稿以后,你同家里人应不仔细审看研究,随后提出修改意见,再与设计师商量定夺。宁可在图纸上多花些时间,以免日后返工费时费工费料,一旦图纸确定了,接下来就是按图施工,屋主就不能改动施工要求,因为这时改动一处,往往会影响全局,影响设计风格,万一必须修改变动也一定要征得设计师的同意,通过设计师作修改,还可以保持设计风格的一致性。
四、如何发掘你的愿望,提供设计条件
居室设计不单单是设计师的事,要获得令屋主满意的设计方案,没有屋主的配合,几乎无法完成设计任务。屋主向设计师提供设计愿望和必要的设计条件,是设计成功的前提,当然好的设计师是个善于发掘屋主“想象”的行家,每一个屋主都会想象自己未来新居将装饰成什么样,净如何展现它的功能,怎样显现漂亮舒适,这种想象当然只是一种朦朦胧胧的意识,却又难以具体诉说出来,而正是非曲直种潜意识,却是设计师灵感的来源。
因此,在让设计师设计之前,你能同家人多多酝酿,展开想象的翅膀,把在家用电器中一幕幕最得意、最快乐、最幸福、最美好的情景回忆起来,简要地记录下来,同时充分发掘未来值得你怦然心动、能令你陶醉的场景是什么样子,把它描述出来,然后告诉你的设计师,让他来帮助你完善或延伸你的想象,并使那些还难以诉说清楚的场景能够“物化”成现实的场景,如果能在设计师设计初稿以后,再经过同你的反复推敲修改,就一定能够获得令你满意的设计稿,这样的设计也一定会是个性化的设计,是成功的设计。
设计前屋主要为设计师提供一些基本资料,包括家庭人口、性别、年龄,每间房屋的使用要求,各人的爱好等等,不要提供准备添置设备的品种、型号、规格和颜色;插座、开关、电视机、音响、电话等日后摆放的位置;想要留用原有家具的尺寸、材料、款式、颜色等;家庭主妇的身高、她所喜爱的颜色,习惯于使用左手还是右手等;以及你们不喜欢的格调(包括造型、布置、颜色),不喜欢那些材料和颜色,将来准备选择什么样的家具,还有在生活上有什么特殊要求等等,有条件的放最好都详细写给设计师,这些条件都是设计师在设计中必须掌握的基本素材,这样,他设计出来的方案才能符合你们家庭的“口味”。屋主在设计过程中应当学会同设计师进行和谐的沟通。
五、面对面与设计师沟通的6大好处
1.面对面沟通,细节不遗漏
此前曾有业主向小兔反映,装修完之后才发现忽略了设计报价中的环节,导致自己花了冤枉钱,更是直言其实方案报价根本没有留心看,甚至有些业主根本看不懂方案报价!如果业主对报价有疑问,就应该面对面与设计师多沟通,比如某个材料价格为什么高于预期、用另一个材质会不会更省预算……诸如此类的问题都可以通过与设计师当面沟通得到解决!
2.双方建立信任关系便以日后共同解决问题
一个装修过程可出现的突发问题可谓超乎很多业主想象,从设计之初到设计成品落地的过程,如果能与设计师保持良好沟通,建立相互信任、尊重的合作关系,会让整个装修过程事半功倍呢。更何况在定方案报价这种重要环节更是不可忽略。
3.疑难问题及时得到解决
作为一个专业设计师,对材料及价格都了如指掌,在双方沟通过程,业主可以就自己的疑问,得到及时提问解决的过程。
4.能细化装修需求
要完成一个个性化的家居设计,需要业主和设计师紧密配合,业主应和设计师多沟通,告诉设计师自己的兴趣、个性、职业、生活,通过与设计师的充分交流,内心隐约的审美情趣会一点点的展现。装修过程中设计师会重点地进行表达。让最后的落地设计最大化地符合你的梦想之家。有些设计师还会推心置腹地为业主多思考需求,便以方案改进。
5.推进施工期时间
设计是一种非常具体直观的工作,如果把业主的需求语言翻译成具体设计,一方面考验业主的表达能力,另一方面又考验设计师的理解、启发和咨询能力。往往设计师给的第一稿、第二稿,甚至若干稿都不能让业主满意,最后不是一拍两散就是免强接受。多面对面沟通能让信息有效地传达,推进整个施工期的进行时间。
6.减少施工猫腻
很多时候业主都是通过装修公司的设计师进行装修设计和报价,虽然这种情况不多,可是难免会有些设计师为了后续施工团队的利益最大化而在报价中隐藏猫腻,面对面沟通的过程,能让业主的疑问得到解决以及更清楚整个施工过程细节,能减少后续施工猫腻的发生。
找熟人装修怎么还价?
其实还价的过程就是一个谈判的过程,找熟人装修更是一门学问。装修在拿到报价单的时候,不能只看到最后的预算金额后,就简简单单的做出判断是贵了还是便宜了。
如果你一拿到报价单看到后,第一个关心的不应该是价格,而是其报价中使用的材料和设计的方案。
装修材料的选择则是装修成本中参考因素,所以,还价应该是在材料和设计上。
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